Guanajuato, Gto.- Después de 24 años de negocios en México y beneficiar a 23 millones de usuarios, la telefonía Movistar anunció su salida del país como parte de su estrategia comercial 2026-2029. Su meta es centrar los negocios en España, Alemania y Reino Unido, por lo que también se despide de Chile y Venezuela.
Así lo dio a conocer el presidente de la compañía española, Marc Murtra, el martes durante una rueda de prensa sobre el futuro de la empresa. A pesar de que al tercer trimestre de 2025 crecieron sus ingresos 2.7%, los resultados de septiembre mostraron su peor caída en el Ibex 35, principal indicador español, de los últimos cinco años.
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Movistar pondrá fin a sus negocios en América Latina, una decisión que se tomó desde 2019. En este momento la telefonía solamente se encuentra en los tres países ya mencionados, pues en Colombia se avanza el proceso de salida. Por otro lado, los negocios en Argentina, Perú, Uruguay y Ecuador ya fueron vendidos.
De manera paralela, el CEO de Movistar en México, Camilo Aya, dijo que las cifras en la república son positivas con el incremento de sus ingresos, por lo que se seguirá apostando por México. Además del 2.7% de ingresos extras, crecieron un 9.1% en los negocios de pospago y lograron incorporar a 129 millones de nuevos clientes en los primeros nueve meses de 2025.
¿Qué pasará con los clientes de la telefonía Movistar en México?
Por el momento no se han revelado mayores detalles de la salida de la compañía del territorio nacional, por lo que no hay nada claro sobre el futuro de los usuarios Movistar. Hay diversas posibilidades en el tintero, pues tanto es posible un cambio de compañía como su estancia en México, de forma similar a como Movistar se mantiene en Brasil, pero es poco probable.
Los avances anunciados por Murtra para salir de México indican la venta de los negocios. Se sabe que la empresa había iniciado conversaciones con Beyond One, telefonía dueña de Virgin Mobile México, para negociar la venta.
Opinión
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De ser verdad la venta a Beyond One, el futuro de los usuarios Movistar sería una transición a Virgin Mobile sin afectar sus dispositivos ni causar molestias a sus usuarios, de igual manera que se ha hecho en países donde la compañía ya se retiró.
Se prevé que los clientes conserven tanto sus números como el chip de cada dispositivo y los planes o beneficios que tengan. Sin embargo esta información no es oficial y se recomienda a los clientes Movistar mantenerse atentos a cualquier anuncio de la telefonía.
De sus negocios en América Latina, Movistar tiene mejores cifras en México. Como parte de sus esfuerzos por el comercio nacional, en 2019 llegó a un acuerdo con AT&T para usar su red móvil en la última milla inalámbrica, un convenio que se renovó el año pasado.
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