Ciudad de México, México.– Este viernes 1 de marzo, usuarios de BBVA reportaron fallas en la aplicación del banco y en los cajeros automáticos, acusando que no tenían sistema.
En redes sociales, los clientes expresaron su molestia al no poder realizar movimientos en la aplicación, como transferencias o retiros en efectivo. Algunos clientes incluso expresaron su preocupación por posibles penalizaciones por no poder pagar su tarjeta de crédito a tiempo debido a la caída del sistema.
Tampoco funcionaban los cajeros automáticos de BBVA
Decenas de usuarios también afirmaron que los cajeros automáticos de BBVA no estaban funcionando, lo que sugiere una falla a nivel nacional en el sistema del banco.
En respuesta a las quejas, BBVA emitió un comunicado breve confirmando las fallas en su sistema y pidiendo paciencia a sus clientes mientras trabajan en su solución.
“Estamos trabajando para solucionarlas cuanto antes y dar curso a las operaciones que nuestros usuarios requieran. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados”, expresó el banco en su cuenta de Twitter.
Hasta el momento, no se ha aclarado si las sucursales bancarias de BBVA también están experimentando problemas debido a esta falla.
Más noticias sobre BBVA
Aquí tienes las mejores promociones de BBVA para el Buen Fin 2023
¿Fallas en tu banca móvil BBVA? Ya se solucionó
Abren BBVA en City Center León y mudan a 440 trabajadores