Y en plena quincena: Usuarios de bancos como Santander, BBVA, Banamex y otras informaron sobre problemas para realizar transferencias de dinero desde las aplicaciones, así como para efectuar otro tipo de operaciones este viernes.
De acuerdo con la plataforma Downdetector, varias personas han informado sobre las fallas en Santander, al señalar que la aplicación no les permite entrar sus cuentas, no es posible realizar transferencias ni generar retiros sin tarjeta, entre varias otras fallas en este viernes de quincena.
Santander México emitió un breve comunicado a las 15:55 horas, para informar que tiene fallas e intermitencias en su app. “Te pedimos hacer tus operaciones en SuperNet o en nuestros cajeros automáticos”. También destacó que los técnicos ya realizan revisiones para componer esta situaciones.
pic.twitter.com/s8VL7g4hIn
— Santander México (@SantanderMx) February 28, 2025
En tanto, BBVA México y Banamex no han emitido comunicaciones sobre los problemas que presentan sus respectivas apps, pero sí han contestado a mensajes de usuarios en redes sociales.
Downdetector indica que hay fallos en el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), que es la infraestructura de pagos del Banxico, la cual permite operaciones para enviar y recibir pagos entre sí.
En cuanto a BBVA, antes conocido como Bancomer, las personas han dicho que incluso hay fallas en los cajeros automáticos, no es posible ingresar a la app con datos biométricos (huella digital) y tampoco se puede realizar transferencias electrónicas.
Lo mismo ocurre en Banamex, pues los clientes indican que no pueden hacer transferencias en la app y hay otros problemas generalizados.
‘Llueven’ memes sobre fallas en Santander y otros bancos
Y es que todo hay que tomarlo con humor. Ante la caída de Santander y las fallas para realizar transferencias, las personas usuarias de redes sociales han comenzado a quejarse y a compartir memes.
Viernes, y yo;
queriendo entrar a la app del banco: 🙃
La app de Santander: pic.twitter.com/7rDIEPSbe7— Katya Monserrat (@katmttz) February 28, 2025
alguien más tiene problemas con la página/app del santander o solo yo?
— Gabriela Varas (@lagabivaras) February 28, 2025
Las personas explican que ni siquiera es posible entrar a la app de Santander y piden el apoyo de Condusef y otras autoridades ante los inconvenientes.
@SantanderMx tengo un problema para ingresar a la app de súper móvil, y cuando marco a línea Santander solo responden que llamemos más tarde @CondusefMX esto no se vale, y menos en quincena
En la app solo sale que hay problemas de Internet pic.twitter.com/FQiwpwykkI— Chiluka97 (@chiluka9727902) February 28, 2025
Las quejas no dejan atrás a Banamex, que intenta responder a los usuarios enojados en X, antes Twitter, que se encuentran enojados por la interrupción del servicio.
Super padre que la APP de @banamex no te deja hacer transferencias en quincena, viernes y fin de mes.
— Laura 🌸 (@LauraMex) February 28, 2025
Los bancos han sugerido que realicen sus operaciones bancarias directo en sucursales o en los cajeros automáticos.
Miguel Huerta