Apaseo el Grande, Guanajuato.- Al calor de la discusión, José Luis Mancera Sánchez, director del Comité Municipal de Agua Potable de Apaseo el Grande (CMAPA), ordenó a una ciudadana que se callara, lo que derivó en una denuncia ante la Procuraduría de los Derechos Humanos de Guanajuato.
José Luis Mancera Sánchez fungió como director del sistema de agua potable durante el período 2021-2024 y, en 2024, fue trasladado a la Dirección de Ecología y Medio Ambiente. Según el expediente 2121/2023, hace dos años recibió a una ciudadana que tenía una queja por cobros excesivos; sin embargo, tras una discusión, el director le pidió que se callara.
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La quejosa denunció ante Derechos Humanos porque recibió un recibo de agua potable sumamente alto y nadie le aclaraba la razón, lo que le causó inseguridad jurídica. Después de algunas llamadas y de acudir a las oficinas del CMAPA, logró que le hicieran el ajuste, por lo que se desistió de la denuncia. Para llegar a ello, debió realizar gestiones adicionales y presentarse a las oficinas, donde fue canalizada a la oficina del director en compañía de su esposo. Tras intercambiar reclamos, el director le dijo:
“Usted ya cállese, señora, no lo voy a contestar”.
Tras la denuncia, José Luis Mancera fue llamado a declarar por la Procuraduría de los Derechos Humanos y, en su defensa, alegó inicialmente que nunca atendió a la mujer. Sin embargo, el esposo de la mujer y dos trabajadores confirmaron que sí la recibió.
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Ahora, la Procuraduría de los Derechos Humanos consideró que se omitió el derecho humano al trato digno. José Luis Mancera, aunque actualmente ocupa otra dirección, deberá recibir capacitación en materia de Derechos Humanos, y se solicitó iniciar una investigación adicional sobre el caso.
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