Ciudad de México, México.– La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una advertencia en su edición de septiembre 2025 sobre una hielera que podría representar un riesgo para miles de familias mexicanas. Se trata del modelo 90 Litros Flip & Tow Rolling Coolers de IGLOO PRODUCTS CORP, fabricado antes del 29 de diciembre de 2023, el cual presentó fallas de seguridad detectadas tras pruebas realizadas por especialistas.
La dependencia señaló que este producto, diseñado para transportar alimentos y bebidas en exteriores gracias a su asa de remolque y ruedas integradas, tiene un mecanismo defectuoso que puede provocar lesiones.
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Riesgos detectados en la hielera Igloo
De acuerdo con la Profeco, el asa de remolque presenta puntos de atrapamiento que podrían pellizcar o machucar los dedos al manipularla, en especial durante su inclinación o arrastre en superficies irregulares. Estos defectos incrementan la posibilidad de accidentes tanto en actividades recreativas al aire libre como en el uso doméstico.
En total, se han identificado 28 mil 571 unidades en circulación que requieren atención inmediata mediante un programa de reemplazo impulsado por la marca.
Kit de reemplazo para corregir el defecto
Para atender la situación, IGLOO dispuso un kit de sustitución gratuito que los consumidores deben instalar para garantizar un uso seguro del producto. Dicho kit incluye:
- Nervaduras de plástico adicionales para evitar puntos de pellizco.
- Dos pasadores de pivote nuevos.
- Herramienta de extracción para retirar el asa defectuosa.
- Cinta adhesiva temporal para sujetar el brazo lateral.
- Instrucciones detalladas de instalación.
Profeco recomendó a los consumidores abstenerse de usar la hielera sin la sustitución del asa y contactar de inmediato con la empresa para solicitar el kit de reemplazo.
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¿Cómo solicitar el kit de reemplazo?
IGLOO habilitó distintos canales de atención para que los usuarios afectados reciban el kit sin costo:
- Página web oficial: igloocoolers.com
- Portal de revisión: igloo90qtrecall.expertinquiry.com
- Teléfono gratuito: 800 040 8540
- Correo electrónico: igloo90qt_international@sedgwick.com