Ciudad de México, México.- La Profeco en México emitió una alerta por 5 mil 937 vehículos Mazda por un defecto en el indicador del combustible.
La Profeco, que asume la defensa de los consumidores mexicanos, precisó que el llamado es para vehículos Mazda modelo CX70 año 2025 y modelo CX90 año 2024 y 2025.
¿Qué falla hay en los vehículos Mazda que señaló Profeco?
En un comunicado, la Profeco informó que la alerta sobre vehículos Mazda se debe a una falla en el software del Módulo de Control de la Carrocería (BCM, por sus siglas en inglés), la cual “ocasiona que el indicador de combustible del cuadro de instrumentos muestre un nivel superior al contenido en el tanque”.
Debido a ello, explicó, “el automóvil podría quedarse sin combustible durante la conducción provocando que el motor se detenga y que no pueda arrancar el vehículo”.
La nota indicó que como contramedida, la empresa automotriz inspeccionará la unidad y, en caso necesario, actualizará el software, sin costo para las personas afectadas.
Además, Mazda Motor México informará a los propietarios cuándo se llevará a cabo la reprogramación del BCM, para que puedan llevar su unidad al distribuidor autorizado.
La vigencia de la campaña, dijo Profeco, “es indefinida” y de acuerdo con la automotriz, hasta el 17 de octubre pasado “no cuenta con reportes de materialización de daños o lesiones derivados de este llamado a revisión”.
¿Qué hacer si mi vehículo tiene esa falla?
Mazda comenzó a informar a los propietarios que pueden acudir a la reprogramación del dispositivo a fin de que lleven la unidad a cualquier distribuidor autorizado por la marca.
Puso a disposición de los dueños de los autos los teléfonos de contacto 800 01 62932, así como el sitio web www.mazda.com y la liga directa del llamado a revisión www.mazda.mx/mi-mazda/programas-servicio
Por lo que se pide a los usuarios estar al pendiente de fallas en el vehículo y acudan a la actualización del software.
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