Celaya, Guanajuato.- Comunes y constantes las fallas se presentan en los cajeros de CFE en Celaya, qué causan molestia, incertidumbre y hasta temor a los usuarios.
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En la ciudad de Celaya existen tres puntos donde hay cajeros automáticos para pagar el recibo que son las oficinas de la calle Juárez en la colonia Alameda, otro es en el portal Guerrero en el Jardín Principal y uno más en la plaza comercial La Punta en el boulevard López Mateos esquina con Constituyentes.
Pero los ciudadanos saben que los cajeros de Comisión Federal de Electricidad con regularidad presentan complicaciones, pues se apagan cuándo se está haciendo el pago, a veces no dan todo el cambio, otras veces no aceptan billetes viejos e incluso si es fin de semana algunos usuarios no confían en que su pago se refleje de manera inmediata y así se evite el corte de luz.
Por ejemplo, este viernes se hizo una visita a los cajeros del portal Guerrero y en menos de media hora los únicos dos cajeros que existen en estas oficinas dejaron de recibir efectivo y quedar solo en modo de tarjeta, el problema es que a muchos se les vencía el recibo este mismo viernes y no traían la tarjeta o no tienen ninguna a tarjeta y entonces tenían que buscar otra opción.
Por ejemplo, una ciudadana señaló que no pudo pagar porque efectivamente le pedía el pago con tarjeta y no traía en ese momento reconociendo en los cajeros de CFE cierta desconfianza, pero tampoco hay más opciones, así que ante el problema dijo que se iría a un banco, aunque tuviera que formarse y pagar comisión, lo malo es que estos problemas son comunes.
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“¿Le ha tocado que el cajero le coma el dinero o alguna moneda? Sí, ¿cómo cuánto ha perdido? Como 10 o 20 pesos que dice que si lo quiere uno dejar y no le entrega el cambio”
Otro de los clientes de CFE llegó a pagar con un billete de 200 pesos, el hombre explico que no pudo hacer su pago por no traer a la mano tarjeta de débito o crédito y su opción sería ir a otro de los puntos de pago.
“Es que dice que hasta las 14 horas reciben en efectivo y de las 14 en adelante con tarjeta, todavía no son las 2 de la tarde y ya no recibe efectivo ni en uno ni en otro no eta disponible”
¿Cuál es el número de la CFE para reportar una falla eléctrica y cuánto tardan en arreglarlo?
Varios de los usuarios que acudieron a la oficina coincidieron en que sobre todo cuando se llegan los días finales de cada mes, es cuando más gente se junta para pagar y también cuando los cajeros presentan más fallas y lamentablemente no hay a quién reclamarle.
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