De acuerdo con el comunicado emitido por la compañía, las labores de mantenimiento se llevarán a cabo entre las 5:45 p.m. y las 8:00 p.m., con el objetivo de mejorar la calidad y seguridad de sus operaciones financieras.
“Sabemos que esta situación puede causar molestias. Durante este periodo no podrás enviar dinero a otras cuentas ni recibir transferencias de otras instituciones a tu Cuenta Nu o para el pago de tu TDC”, explicó la empresa.
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Recomiendan programar pagos antes del mantenimiento
Nu recomendó a sus usuarios organizar sus transferencias con anticipación, especialmente si su fecha límite de pago de tarjeta de crédito (TDC) coincide con el horario del mantenimiento.
La fintech advirtió que los pagos realizados durante el periodo de suspensión podrían ser rechazados y devueltos a la cuenta de origen, lo que podría generar intereses si se tratara de un pago de tarjeta efectuado fuera del horario operativo.
“En Nu nuestra prioridad eres tú. Queremos garantizarte total transparencia y prevenir cualquier inconveniente en el manejo de tus finanzas”, destacó el mensaje firmado por el Equipo Nu.
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Nu mantiene liderazgo entre fintechs en México
La compañía, reconocida por su modelo 100 % digital y atención al cliente, continúa ampliando su presencia en el mercado financiero mexicano con productos como la Cuenta Nu y la tarjeta de crédito morada, con más de 5 millones de usuarios activos en el país.
El mantenimiento, aseguraron, forma parte de los ajustes técnicos regulares para mantener la seguridad y estabilidad de las operaciones bancarias electrónicas.