Ciudad de México, México.- Aunque la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSCI) ha implementado el operativo “Aguinaldo Seguro” en instituciones bancarias para proteger a los cuentahabientes durante el pago de aguinaldos, el robo de tarjetas sigue siendo un problema.
Los delincuentes se han especializado en distraer a los usuarios de cajeros automáticos para intercambiar sus tarjetas y retirar dinero de sus cuentas.
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Un modus operandi bien estructurado
El lunes pasado, Juan, un trabajador que acudió a un cajero automático en el centro de la ciudad, vivió en carne propia este modus operandi.
Él intentaba retirar parte de su aguinaldo, cuando notó algo extraño mientras terminaba una llamada telefónica antes de ingresar al cajero.
“Había mucha gente y, cuando me tocó usar el cajero, vi algo raro: una especie de carátula sobrepuesta en la ranura donde se introduce la tarjeta. Un hombre que estaba cerca me comentó que el cajero había ‘tragado’ alguna tarjeta, y me sugirió tener cuidado. En ese momento, recibí un mensaje en mi celular. Al revisar mi teléfono, el hombre me indicó que en ese cajero sí funcionaba, y sin darme cuenta, me quitó mi tarjeta y me dio otra. Fue solo cuando intenté usarla que me di cuenta de que no era la mía”, relató Juan.
Afortunadamente, Juan reaccionó rápidamente y bloqueó su tarjeta a través de la aplicación de su banco.
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La cuenta fue protegida, y no se realizaron retiros ni movimientos sospechosos. Sin embargo, este incidente refleja un modus operandi bien organizado que sigue afectando a los usuarios de cajeros automáticos.
María no corrió la misma suerte
María, una mujer de 66 años, fue víctima de este mismo tipo de fraude el fin de semana pasado. Ella, que tiene dificultades para leer, acudió a un cajero automático en la zona norte de la ciudad para retirar efectivo de su pensión.
“Había un joven advirtiendo que algunos cajeros se estaban tragando las tarjetas, y cuando me tocó usar el mío, me ofreció ayuda. No me di cuenta de cuándo me quitó la tarjeta. Me dio otra, más vieja, y me dijo que la usara, pero no quise, pues temía que tuviera problemas. Ya en casa, le conté a uno de mis hijos lo sucedido, y él me ayudó a reportar el incidente. Al día siguiente, al ir al banco, nos informaron que habían retirado 9 mil pesos de mi cuenta. Yo no hice el retiro, así que seguramente fue ese hombre quien lo hizo. Ahora estamos en el proceso de tratar de recuperar el dinero”, explicó María con preocupación.
Recomendaciones de la SSCI
Ante este tipo de fraudes, la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México ha emitido una serie de recomendaciones para proteger a los usuarios de cajeros automáticos y evitar ser víctimas de estos robos:
- Llevar solo el dinero necesario al momento de acudir al cajero automático.
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Evitar exhibir el efectivo en público
- Acudir acompañado a las sucursales bancarias o cajeros automáticos siempre que sea posible.
- No entablar conversación con personas desconocidas que se encuentren cerca de los cajeros.
- Reportar de inmediato a cualquier individuo que muestre una actitud sospechosa.
La SSCI continúa trabajando para garantizar la seguridad de los ciudadanos, pero es esencial que los cuentahabientes también estén alertas y sigan estas recomendaciones para evitar caer en las trampas de los delincuentes.