Las autoridades informaron que solicitaron documentación oficial a la FIFA tras recibir reportes de aficionados que aseguran haber sido engañados respecto a la ubicación de sus asientos y al sistema de precios utilizado para comercializar las entradas.
De acuerdo con el comunicado conjunto, la investigación analiza posibles prácticas que habrían contribuido al incremento artificial del costo de los boletos, así como modificaciones posteriores en la clasificación de las zonas del estadio.
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Fans denuncian cambios de asientos y precios excesivos
Las Fiscalías, con apoyo de investigadores del Departamento de Protección al Consumidor y Trabajador de Nueva York, recopilan denuncias relacionadas con cambios en las categorías de los asientos después de iniciada la venta oficial.
Según los señalamientos, algunas zonas originalmente clasificadas como Categoría 2 fueron reclasificadas como áreas “premium” o más deseables, elevando significativamente su precio.
Las autoridades explicaron que varios aficionados compraron boletos bajo mapas iniciales del estadio y posteriormente fueron reasignados a lugares menos favorables, incluyendo áreas detrás de las porterías o en esquinas alejadas del terreno de juego.
“Los reportes indican que los fans que compraron entradas antes de que se presentaran estas nuevas zonas fueron excluidos de esos asientos y reasignados a ubicaciones menos deseables”, señalaron las Fiscalías.
FIFA también será investigada por sistema de precios dinámicos
Otro de los puntos bajo revisión es el mecanismo de “precio variable” implementado por la FIFA para comercializar las entradas del Mundial 2026.
Las autoridades estadounidenses buscan determinar si el calendario escalonado de venta de boletos y diversas declaraciones públicas de la organización influyeron en el aumento de precios conforme avanzó la demanda.
Actualmente, según el portal especializado SeatPick.com, el precio promedio de las entradas para los ocho partidos programados en el MetLife Stadium ronda los 2 mil 790 dólares.
La Fiscal General de Nueva York, Letitia James, y la Fiscal de Nueva Jersey, Jennifer Davenport, aseguraron que defenderán los derechos de consumidores y visitantes ante posibles prácticas abusivas relacionadas con el torneo.
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Aficionados acusan falta de transparencia en el Mundial 2026
El periodista Henry Bushnell, del medio deportivo The Athletic, reveló que varios aficionados que adquirieron boletos de Categoría 1 terminaron ubicados en zonas que originalmente aparecían como Categoría 2.
Uno de los casos más comentados es el de Jordan Likover, quien compró entradas premium para partidos en el AT&T Stadium y posteriormente recibió asientos en secciones de menor valor respecto a lo prometido inicialmente.
Las críticas aumentaron luego de que aficionados detectaran que numerosas secciones laterales privilegiadas del nivel inferior aparentemente fueron reservadas exclusivamente para paquetes de hospitalidad y no estuvieron disponibles para compradores regulares.
Los mapas de selección de asientos publicados por FIFA tampoco mostraban disponibilidad en varias de las zonas consideradas más atractivas, lo que generó cuestionamientos sobre la transparencia del proceso de venta.
Hasta el momento, la FIFA no ha emitido una postura oficial detallada sobre la investigación abierta en Estados Unidos.