Por ello, si durante el ejercicio el altavoz ubicado cerca de tu domicilio, trabajo o escuela no emitió el sonido de la alerta sísmica, presentó un volumen demasiado bajo o transmitió el mensaje con interferencias, puedes levantar un reporte para que las autoridades revisen el equipo.
La recomendación principal es no detener el protocolo de seguridad durante el simulacro. Si el altavoz presenta una falla, continúa con el ejercicio de evacuación o repliegue conforme a las indicaciones establecidas.
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Una vez concluido el simulacro, puedes comunicar la anomalía a las autoridades.
¿Qué información necesitas para reportar un altavoz que falló?
Antes de realizar el reporte es importante identificar exactamente el poste que presentó la falla. Esto permitirá al personal técnico localizar el equipo y determinar si requiere mantenimiento o reemplazo.
Ten a la mano los siguientes datos:
- ID del poste: es el número de identificación que aparece en una placa metálica colocada en la estructura. Generalmente consta de cuatro o cinco dígitos.
- Ubicación exacta: indica la calle principal, las calles entre las que se encuentra el poste, la colonia y la alcaldía.
- Tipo de falla: especifica qué ocurrió. Por ejemplo, si el altavoz no emitió ningún sonido, si el volumen fue demasiado bajo o si el audio presentó distorsiones o interferencias.
Mientras más precisa sea la información proporcionada, más sencillo será para las autoridades identificar el equipo que necesita revisión.
¿Dónde reportar una falla en los altavoces de CDMX?
El Gobierno de la Ciudad de México dispone de diferentes canales para recibir reportes relacionados con el funcionamiento de los altavoces de la alerta sísmica.
Salamanca
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Reporte por teléfono mediante Locatel
Puedes comunicarte con Locatel al *0311 o al 55 5658 1111.
Al hablar con el operador, solicita que se genere un reporte por la falla registrada en el altavoz de la alerta sísmica.
Es importante proporcionar el ID del poste y la ubicación precisa del equipo.
- Reporte a través de las redes sociales del C5
Otra alternativa es utilizar las cuentas oficiales del C5 CDMX en X y Facebook.
Puedes enviar un mensaje directo o mencionar a @C5_CDMX para informar sobre la falla.
En el reporte debes incluir el ID del poste, así como los datos que permitan localizarlo, además de explicar qué problema presentó el altavoz.