Acámbaro, Guanajuato .– Desde las primeras horas de la mañana, decenas de adultos mayores comienzan a llegar a las instalaciones del Banco del Bienestar ubicado en calle Allende zona centro con la esperanza de poder cobrar el apoyo económico correspondiente a su pensión. Sin embargo, durante los días de pago, la escena se repite constantemente: largas filas, tiempos de espera prolongados y personas soportando por más de una hora las altas temperaturas bajo los intensos rayos del sol.
Durante las dos semanas que dura el periodo de dispersión de pagos, las inmediaciones del banco lucen abarrotadas de beneficiarios, principalmente adultos mayores, quienes en muchos casos deben permanecer de pie mientras esperan avanzar poco a poco hacia los cajeros automáticos. Algunos acuden preparados con sombrillas, gorras o botellas de agua para soportar el calor; sin embargo, otros no cuentan con ningún tipo de protección, lo que complica aún más la espera, especialmente en los días donde las temperaturas superan los niveles habituales.
Proceso para poder retirar el dinero resulta cansado y desgastante
A decir de varios beneficiarios, el proceso para poder retirar el dinero resulta cansado y desgastante, sobre todo por la lentitud con la que avanzan las filas. “Venimos desde temprano porque si no, se hace todavía más larga la fila. Hay veces que uno tarda más de una hora parado y con este calor sí es muy pesado”, comentó uno de los adultos mayores mientras esperaba su turno.
Otros señalaron que el problema principal radica en la lentitud con la que operan los cajeros automáticos, además de que muchas personas aprovechan para retirar no solo su apoyo, sino también el dinero correspondiente a familiares o conocidos. “Los cajeros funcionan muy despacio y además hay personas que sacan el apoyo de dos o tres familiares más, entonces eso hace que uno tarde todavía más en pasar”, explicó otra beneficiaria.
Los adultos mayores manifestaron que, aunque entienden que muchas familias buscan apoyar a sus parientes para evitarles vueltas adicionales, la situación termina afectando a quienes permanecen formados bajo el sol durante largos periodos. En cuanto a la posibilidad de acudir al otro Banco del Bienestar ubicado en la prolongación Hidalgo, algunos beneficiarios señalaron que prefieren no hacerlo debido a la distancia y a la percepción de inseguridad que tienen sobre la zona.
“Nos queda muy lejos y además esa parte está muy sola. Muchos preferimos venir aquí aunque haya mucha gente y tardemos más de una hora en cobrar”, expresó una mujer adulta mayor.
Durante un recorrido realizado por Periódico Correo, se pudo constatar que en la sucursal ubicada sobre prolongación Hidalgo la afluencia de personas es considerablemente menor en comparación con el banco del centro.
Asimismo, se observó que dicho lugar cuenta con mejores condiciones para quienes esperan su turno, ya que dispone de áreas con sombra y bancas donde los asistentes pueden permanecer sentados mientras aguardan para realizar sus movimientos bancarios.
Respecto al tema de seguridad, se informó que elementos de Seguridad Pública realizan recorridos constantes en la zona con el objetivo de brindar vigilancia a los beneficiarios que acuden a retirar su pensión.
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A pesar de ello, muchos adultos mayores continúan prefiriendo la sucursal más céntrica debido a la costumbre, facilidad de ubicación y cercanía con otros servicios.
Mientras tanto, beneficiarios hicieron un llamado a las autoridades correspondientes para buscar mecanismos que agilicen el proceso de retiro de efectivo y mejorar las condiciones de atención para las personas adultas mayores, especialmente en temporadas de altas temperaturas donde permanecer durante largos periodos bajo el sol representa también un riesgo para su salud.