Guanajuato, Gto.– Un problema común entre las cuentahabientes de la tarjeta rosa es que no pueden revisar su saldo en la plataforma Edenred. Hay razones específicas por las cuales ocurre esta falla; aquí te explicamos cómo resolver el inconveniente.
Cuando las beneficiarias de la tarjeta rosa quieren consultar cuánto les queda en su cuenta o si ya han recibido el depósito bimestral, lo realizan a través Edenred. Esta aplicación bancaria está habilitada para que las usuarias de Guanajuato lleven a cabo sus transacciones, sin embargo, recientemente se han reportado casos donde la página no lo permite ¿Qué se debe hacer en estas situaciones?
¿Por qué falla Edenred al revisar mi saldo de la tarjeta rosa y cómo puedo resolverlo?
La plataforma puede fallar por diversos motivos, los más comunes son problemas en el sistema, saturación de la página, tarjeta no activada o datos de registro incorrectos.
Ocio
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Si no puedes ver el saldo después de revisar muchas veces en un lapso breve de tiempo, es probable que se haya saturado el sistema. Lo mejor es esperar una hora o más para volver a intentarlo.
Si se debe a que tu tarjeta rosa no ha sido activada, debes verificar el estado de la misma para hacer la activación.
Si es porque los datos del registro son erróneos, debes revisar si pusiste correctamente tu nombre de usuario y contraseña. Si la contraseña está mal, podrás cambiarla desde la página.
Si el inconveniente ocurre en un negocio o local, es probable que no esté registrado con VISA y por eso no acepten la tarjeta rosa. En Guanajuato, no todos los establecimientos admiten pagos con este programa.
¿Qué puedo hacer si ya revisé mi saldo en Edenred y no aparece el depósito?
Si ya solucionaste los inconvenientes de la plataforma y aún así no ves reflejado tu depósito de la tarjeta rosa el día del pago, lo más probable es que el pago todavía no haya sido procesado.
Por lo general no hay retrasos en las dispersiones del programa, lo que ocurre es que a veces el pago se libera por completo en la tarde o en la noche de ese día. También toma en cuenta si se trata de un día hábil o inhábil, ya que las personas encargadas de hacer el depósito no hacen transacciones los sábados ni los domingos.
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