Ciudad de México, México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió este viernes una alerta de seguridad dirigida a madres, padres y tutores, advirtiendo sobre el riesgo potencial de lesiones graves o incluso fatales en menores de edad por el uso de dos modelos de juguetes de la marca Tegu, que contienen imanes susceptibles de desprenderse e ingerirse.
Profeco alerta por riesgo en juguetes Tegu; imanes podrían desprenderse y causar lesiones graves. Empresa ofrece reemplazo gratuito a consumidores (Foto: Twitter)
“El llamado obedece a que los imanes incluidos en el juguete para bebés, niñas y niños, que funcionan para apilar los bloques, podrían desprenderse, ser ingeridos y alojarse en el sistema digestivo, provocando lesiones graves o fatales”, informó la dependencia en un comunicado oficial.
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¿Cuáles modelos están en riesgo?
La alerta emitida por Profeco se refiere a 190 unidades distribuidas en México de los bloques magnéticos apilables flotantes de Tegu Holding Inc., específicamente los siguientes modelos:
STA-BGY-801T “Rainbow”
STA-BTP-806T “Big Top”
Ambos productos están dirigidos a bebés y niños pequeños, y se utilizan comúnmente como juegos de estimulación temprana, lo que incrementa el riesgo en caso de manipulación o ingestión accidental de piezas pequeñas como imanes.
Profeco alerta por riesgo en juguetes Tegu; imanes podrían desprenderse y causar lesiones graves. Empresa ofrece reemplazo gratuito a consumidores (Foto: Twitter)
Llamado urgente a suspender su uso
Aunque no se han reportado incidentes en México hasta el 21 de julio, la Profeco pidió a las familias suspender de inmediato el uso de los juguetes y no permitir que menores sigan teniendo acceso a ellos.
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El organismo indicó que la vigilancia oficial sobre este caso comenzó el pasado 31 de julio, y que la supervisión se mantendrá de manera indefinida hasta garantizar el cumplimiento total del reemplazo de los productos afectados.
Reemplazo gratuito por parte de la empresa
Profeco alerta por riesgo en juguetes Tegu; imanes podrían desprenderse y causar lesiones graves. Empresa ofrece reemplazo gratuito a consumidores (Foto: Twitter)
En respuesta a la alerta, la empresa Tegu Holding Inc. inició un programa de sustitución gratuita, mediante el cual los consumidores podrán solicitar el reemplazo de los juguetes defectuosos por otros que cumplan con los estándares de calidad y seguridad.
“El reemplazo del juguete llegará a los domicilios de las y los solicitantes, sin costo”, explicó Profeco.
Tegu ha habilitado canales de atención directa a través de su sitio web oficial, correo electrónico y línea telefónica, donde los compradores pueden iniciar el proceso de reclamación.
La Profeco advirtió que vigilará de forma activa el proceso de reemplazo y reiteró su compromiso con la seguridad del consumidor, en especial cuando se trata de productos para menores.
Asimismo, recordó que cualquier ciudadano puede comunicarse con la Procuraduría a través de sus canales oficiales, incluyendo su página web, redes sociales y el teléfono del consumidor.
