Guanajuato, México.- Desde el mediodía de este viernes tanto Telmex como Telcel mostraron gran cantidad de reportes de fallas, además usuarios de X, antes Twitter, acusaban falta de señal de estos servicios.
Usuarios señalaban que no podían hacer ni recibir llamadas y sus datos para navegar no funcionaban.
La cuenta de servicio de Telcel no respondió a las quejas con información de lo que ocurría y a todos los usuarios les ofreció “atención más personalizada” enviando un mensaje directo.
También se reportaron muchas quejas de la app de BBVA, pero esto podría deberse a una confusión de los usuarios que no notan que no pueden usar la app por las fallas en Telcel y Telmex.
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Fueron los pasados julio y agosto de 2023 cuando Telcel tuvo fuertes fallas y justo por ese tiempo surgió una iniciativa en el Senado para que se compensara a los usuarios afectados con un descuento en su cobro mensual de servicios de internet del 20%.
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Aparentemente para la tarde la situación ya se había normalizado y los usuarios comenzaron a reportar mejoras.
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