Ciudad de México, México.- La aplicación de BBVA presenta fallas en su servicio, según lo dado a conocer por los usuarios de este banco.
Los comentarios reportaron esto en X durante días anteriores, asimismo la ayuda ayuda de BBVA no brinda apoyo a los usuarios.
¿Qué pasó con la aplicación BBVA?
Ante esta situación muchos usuarios buscan presentar quejas o reclamos, aquí podras hacerlo:
Desde cualquier parte de la República mexicana al teléfono: 55 1998 8039 de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 horas o vía correo electrónico: une.mx@bbva.com.mx
Los usarios pidieron explicaciones al no poder acceder a la aplicació, sin embargo dieron a conocer que la aplicación lleva semanas presentando fallas
Asi mismo se dijo que no responde en ningún dispositivo y con urgencia necesitaban entrar a hacer movimientos.
¿Qué respondió BBVA?
A través de redes sociales reconocieron las fallas en la aplicación que fueron reportadas por distintos usuarios.
El mensaje causo reclamos por los problemas para realizar las transacciones bancarias, por lo que la app se disculpo con los usuarios.
Explicaron además que se está trabajando para solucionar los problemas que presentó la aplicación.
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