La disposición aplicará para millones de usuarios con números activos en compañías como Telcel, AT&T, Movistar, Bait, Altán y otros operadores móviles que brindan servicio en el país. Sin embargo, la normativa también contempla excepciones específicas para ciertos tipos de tarjetas SIM.
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¿Qué líneas celulares están exentas del registro?
El nuevo esquema de identificación telefónica no será obligatorio para todas las líneas. Las autoridades precisaron que quedarán fuera del trámite aquellas tarjetas SIM destinadas exclusivamente al uso de datos móviles y que no cuenten con funciones de llamadas telefónicas ni mensajes SMS.
Es decir, dispositivos utilizados únicamente para navegación en internet, módems o equipos conectados mediante SIM de datos podrán operar sin necesidad de completar el registro.
Por el contrario, quienes tengan líneas tradicionales para llamadas y mensajería —ya sea bajo plan de renta o prepago— deberán realizar el proceso antes de la fecha límite establecida.
¿Cómo se realiza el registro de líneas celulares?
Las empresas telefónicas habilitaron dos modalidades para cumplir con el trámite:
- Presencialmente en Centros de Atención a Clientes
- En línea mediante los portales oficiales de cada operadora
En el caso del registro digital, los usuarios tendrán hasta tres intentos para completar correctamente el procedimiento. Si presentan fallas o inconvenientes, deberán comunicarse con atención telefónica para recibir apoyo personalizado.
Los números habilitados son:
- 111 para usuarios con planes de renta
- 264 para clientes de modalidad Amigo
Documentos necesarios para registrar tu celular
Las compañías solicitarán documentación básica para validar la identidad de los titulares de cada línea móvil. Entre los requisitos principales se encuentran:
- Identificación oficial vigente (INE o pasaporte)
- Comprobante de domicilio reciente
- Teléfono celular y tarjeta SIM que será registrada
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Para quienes opten por la modalidad en línea, será necesario subir fotografías o escaneos de los documentos directamente desde el portal o aplicación correspondiente.
Fecha límite y sanciones por no registrar la línea
El plazo máximo para completar el registro será el 29 de junio de 2026. Después de esa fecha, las líneas que no hayan sido dadas de alta podrían ser suspendidas por completo.
Las personas afectadas únicamente podrán realizar llamadas a números de emergencia como:
- 911
- 074
- 079
- 088
- 089
La restauración total del servicio dependerá de que el usuario concluya satisfactoriamente el registro obligatorio.
Operadoras piden prórroga por fallas técnicas
Ante el reto de registrar cerca de 158 millones de líneas móviles en México, algunas empresas de telecomunicaciones solicitaron al gobierno federal ampliar el plazo de implementación debido a supuestas fallas técnicas y vulnerabilidades detectadas en la plataforma.
Mientras tanto, especialistas del sector recomiendan a los usuarios realizar el trámite con anticipación para evitar saturaciones, problemas técnicos o la suspensión temporal de sus servicios telefónicos.