Salamanca, Guanajuato.- Usuarios de la Ruta 10 denunciaron algunas irregularidades en el servicio de transporte público, entre ellas que algunos operadores no completan el recorrido hasta la colonia Las Misiones, además de situaciones relacionadas con la atención a los pasajeros durante el ascenso y descenso de las unidades.
Al respecto, Roberto Calvillo Ramiro, presidente de la línea de transporte público Villa de Barahona, señaló que se mantiene la capacitación de los conductores para mejorar el servicio.
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Habitantes de Las Misiones señalaron que, en días recientes, los conductores de esta ruta no llegan hasta la colonia antes mencionada, ubicada a la salida hacia Valle de Santiago, por lo que, en algunos casos, los usuarios tienen que bajar desde la Central de Autobuses y continuar su camino a pie para llegar a la colonia.
Incluso, algunos pasajeros deben atravesar por debajo del puente de los libramientos Irapuato-Celaya e Irapuato-Valle, situación que representa un riesgo, principalmente para los estudiantes que regresan a sus hogares.
Otra de las denuncias está relacionada con la atención de los conductores, luego de que una adulta mayor usuaria de esta ruta sufrió una herida en una mano al bajar de la unidad y el chofer cerrara la puerta. Aunque se dio cuenta de la situación, se retiró del lugar.
“Yo estaba esperando la Ruta 23 ahí por el asilo de ancianos. Ahí se paró la 10 y se bajó una señora adulta mayor con su hija, pero antes de que la señora bajara bien, el chofer cerró la puerta y todos le gritaron. La abrió y la señora traía una herida abierta en su mano. El chofer se dio cuenta, pero se fue”, señaló otra usuaria.
Ante estas denuncias, el líder transportista Roberto Calvillo Ramiro reconoció que existen conductores con distintos niveles de experiencia y responsabilidad, por lo que las empresas mantienen acciones de capacitación.
“Regularmente todas las empresas generamos las condiciones de capacitación de los operadores. Hay operadores muy, muy responsables, muy, muy competentes; otros que están en proceso de aprendizaje, conocimiento, y otros que a lo mejor no son todos los responsables que nosotros quisiéramos. Tratamos de evitar que haya estos últimos”, señaló.
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Sobre los señalamientos de que algunas unidades de la Ruta 10 no llegan hasta Las Misiones, el representante transportista aseguró que regularmente sí se completa el recorrido y explicó que alguna unidad podría no llegar debido a una falla mecánica u otra situación extraordinaria.
“Regularmente llegan y sí puede haber quejas, quizá en algún momento algún vehículo se descompuso y no llegó, pero regularmente siempre llegan”, afirmó.