León, Gto.- Un nuevo grupo de personas que tenían paquetes contratados pendientes con la agencia de viajes Amazona Travel, ya denunciada por fraude a principios de 2026, reportó más casos de estafa este viernes por la noche, al no haber recibido ni el servicio que tenían pactado ni un reembolso por la cancelación.
El colmo para los afectados, que hasta anoche sumaba al menos 20 personas que se acercaron a reclamar a las oficinas, fue que afirmaron estar al tanto de que la agencia ya acumula tres denuncias ante la Fiscalía estatal por fraudes cometidos entre noviembre y diciembre del año pasado, que también derivaron en la imposición de sellos de clausura para el establecimiento por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y sin embargo esto no ha detenido sus operaciones.
Acuden a exigir respuestas a Amazona Travel
Durante la noche de este viernes 22 de mayo el nuevo grupo de defraudados acudió hasta las oficinas ubicadas sobre el bulevar Vasco de Quiroga a la altura de la colonia San Manuel, para exigir una respuesta por parte de la dueña de la agencia identificada como Marlen N., quien sí se encontraba presente en el lugar y terminó retenida y confrontada por no haber entregado ningún reembolso, que según los reclamos iba de entre 130 a 150 mil pesos por persona.
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La irrupción en el local y los reclamos de los clientes fueron transmitidos en redes sociales por parte de algunos afectados, quienes también pidieron la presencia de algunos noticieros para documentar los hechos en tiempo real, en donde narraron que desde el año pasado contrataron algún paquete vacacional con Amazona Travel.
En algunos casos el viaje debía realizarse en febrero de este año y Marlen ofreció reprogramar la fecha, mientras que en otros el día pactado del viaje era entre el 24 y el 26 de mayo. Y el común denominador fue enterarse que ninguno tenía reservaciones de hotel ni vuelos confirmados para completar su viaje, ni había obtenido un reembolso de los pagos realizados al no obtener el servicio.
Dirección en desuso era usada en pagarés
Algunos de los afectados también la confrontaron por haberles entregado un pagaré para hacer la devolución del efectivo utilizando una dirección que lleva siete años en desuso, lo cual impidió concretar la transacción en el banco.
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“A nosotros nos prometía reservarnos en mayo y para qué, para que otra vez estuviéramos aquí a un día antes de viajar sin nada”, se escucha en la transmisión realizada por una de las afectadas que acudió a reclamar su dinero a las oficinas de Amazona Travel, donde por respuesta la dueña de la agencia les pidió más tiempo para devolver el dinero.
Víctimas temen fuga de dueña de Amazona Travel; urgen arresto
Recién este jueves el fiscal Gerardo Vázquez Alatriste afirmó que la investigación por fraude iniciada contra Amazona Travel sigue abierta y “por llegar a un buen fin” obteniendo acuerdos reparatorios para las víctimas. Y él mismo aclaró que si no se ha ordenado la detención contra Marlen, es porque el delito debió cometerse en flagrancia y no se contaba con los elementos suficientes para justificar su arresto.
Durante la noche, los nuevos clientes estafados por Amazona Travel pidieron la presencia de la Policía para concretar el arresto contra la propietaria de la agencia, ante el temor de que se fugue como ocurrió en el caso de la agencia Go Travel Bajío registrado este 18 de mayo.